2026看台在提供赛程、转会与积分榜内容的过程中，会接触到你的部分信息。下面把收集了哪些、用在什么地方、保存多久、你能要求什么，一条一条写清楚，让你在点开订阅按钮之前先看明白。
它适用于你在站点上做的几乎每一件事：翻开赛程页、点开一条转会更新、订阅某支球队的比赛提醒，或者通过邮箱和电话找我们反馈一条数据错误。这些场景里涉及的信息处理方式，都在下面逐条说明。
覆盖的功能有三类。第一类是站点的访问与浏览统计，用来判断哪些页面被看得多、手机端的访问占多少；第二类是订阅提醒的注册与投递，你留下的邮箱会收到关注场次的通知；第三类是沟通渠道，你通过邮箱、电话与我们往来时产生的联系信息。
如果你对其中任何一条有疑问，先往下看对应段落，然后直接写信到客服邮箱。我们会针对你的具体情况给出答复，不做笼统的套话。
访问信息。页面浏览量、停留时长、从哪个入口进来、设备类型与浏览器版本，以及汇总后的地区范围。这些内容以统计形式存在，用来回答“哪几个赛程页面最多人看”“手机端访问占比是多少”这类问题。
订阅信息。你填写或选择的订阅邮箱、关注的球队与联赛、提醒需要提前多久发出。三样凑在一起，才决定提醒投给谁、投什么、什么时候投。
沟通信息。你给客服邮箱写的信里自然包含的内容，比如想反馈的场次、附上的截图、方便回信的邮箱或电话。这些信息只用于把你提出的这一个问题处理好。
收集来的信息主要落在四件事上，每一件都能对应到你使用站点时的具体体验。
我们不会用这些信息给你发送与体育内容无关的推广，也不会把它们用于上述四件事之外的目的。
先说结论：我们不会出售你的信息。
有两种情况会接触到外部服务商。一是数据统计服务，站点使用第三方统计工具计算访问量，工具拿到的是汇总后的访问数据，其中不包含你的邮箱和联系方式。二是必要的基础服务支持，服务器托管、邮件投递这类环节由合作方提供，他们只在完成服务所需的范围内接触数据，并受合同约束不得另作他用。
除法律法规明确要求的情形外，我们不会把你的信息提供给上述两类之外的任何机构。
访问统计。保留 24 个月。超过这个时间后，数据会被聚合成不含设备标识的年度汇总，用来看长期趋势，单片访问记录不再单独留存。
订阅信息。在你退订之前持续保留。退订完成后，你的邮箱会在 30 天内从活跃投递列表中移除。
沟通记录。客服邮件与工单保留 12 个月，期满后按内部流程清理，只留下不含个人信息的处理统计。
访问控制。只有负责数据编辑、内容运营和客服的同事，才能在工作需要时查看对应信息。所有后台账号启用两步验证，敏感操作留有记录，便于追溯。
下面这几件事，你随时可以提出，我们收到后会按顺序处理并给出答复。